İade Hakkı
Tüketiciler, ikamet ettikleri ülkenin zorunlu yasal tüketici haklarından yararlanırlar.
Avrupa Birliği içindeki tüketiciler için, malın teslim alınmasından itibaren 14 günlük yasal bir iade hakkı geçerlidir. İade, bu web sitesinde sağlanan ve bağlantılı olan İade Formu aracılığıyla bildirilebilir. Geri gönderimin doğrudan maliyetleri müşteri tarafından karşılanır.
İlgili Avrupa tüketici koruma hükümleri hakkında daha fazla bilgi için Yönerge (EU) 2023/2673'e bakınız.
İade hakkı, sağlık koruma veya hijyen nedenleriyle iade için uygun olmayan mühürlü ürünlerde, Teslimat sonrasında mühürü kaldırıldığında sona erer. Bu, özellikle açılmış takviye edici gıdaları kapsar.
İşletmecilere gönüllü bir iade hakkı tanınmaz.
Değişim / İade
Kusursuz ürünlerin değişimi ve iadesine, İsviçre gıda mevzuatı ve gıda güvenliği gerekliliklerine uyulması koşuluyla, ilke olarak karşılık verilemez.
Değişim veya iade yalnızca kusurlu ürünlerde mümkündür. Kusurlar, malın teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir. Swiss Health & Nutrition AG, ileri sürülen kusuru iade veya değişimden önce inceleme hakkını saklı tutar.
Geçerli bir iade durumunda, ürünler tam, kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında geri gönderilmelidir. Ambalaj kusursuz, yeni gibi durumda olmalı ve Teslimat sırasında zaten mevcut olmayan herhangi bir hasar veya bozulma göstermemelidir. Uygunsuz depolama, taşıma veya geri taşıma nedeniyle meydana gelen hasarlardan müşteri sorumludur.
Kusurlu ürünlerin değişimi veya geri gönderilmesinin kargo maliyetleri Swiss Health & Nutrition AG tarafından karşılanır.
Genel Şartlar ve Koşullar'a devam edin
